Questions Fréquentes

Trouvez des réponses aux questions courantes sur Venuto. Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contactez-nous

Qu'est-ce que Venuto ?
Venuto est un planificateur intelligent de visites à pied qui vous aide à explorer les villes efficacement. Nous créons des itinéraires personnalisés selon vos intérêts, votre temps disponible et vos préférences. Notre objectif est de vous faire gagner du temps et de l'argent tout en découvrant le meilleur de chaque ville.
Venuto est-il gratuit ?
Oui ! Le planificateur web est entièrement gratuit. Vous pouvez créer des itinéraires illimités, explorer nos guides de villes et planifier vos voyages sans frais. L'app iOS (bientôt disponible) aura aussi un niveau gratuit avec des fonctionnalités premium pour les abonnés.
Quelles villes sont disponibles ?
Nous supportons actuellement 19 villes européennes dont Berlin, Paris, Rome, Barcelone, Amsterdam, Vienne, Prague et bien plus. Chaque ville a 15-30 points d'intérêt sélectionnés. Nous ajoutons constamment de nouvelles villes selon la demande.

Pourquoi Venuto

À qui s’adresse Venuto ?
Pour celles et ceux qui préfèrent explorer seuls. Si vous aimez marcher à votre rythme, vous arrêter dès que quelque chose vous accroche et apprendre en chemin, c’est fait pour vous. Une alternative gratuite pour qui veut de la liberté.
Est-ce vraiment entièrement gratuit ?
Oui. Le planificateur web est gratuit, sans frais cachés. Créer des parcours, écouter les audioguides et lire les descriptions ne coûte rien. Des options premium arriveront plus tard, mais l’essentiel restera toujours gratuit.
Puis-je commencer quand je veux ?
Oui, c’est vous qui décidez. Commencez quand vous voulez, faites une pause café, un détour, ou arrêtez plus tôt. Aucun horaire imposé : le parcours s’adapte à vous, et non l’inverse.
À quel point les parcours sont-ils personnalisés ?
Vous choisissez ce qui vous intéresse — histoire, gastronomie, art, architecture, nature — et nous construisons le parcours en conséquence. Vous pouvez aussi régler la durée et ajouter des pauses.
À quoi ressemblent les audioguides ?
Chaque lieu a un audioguide en 13 langues, avec son histoire, ses anecdotes et ses détails. Si vous préférez lire, les textes sont là aussi. Une belle façon d’apprendre en marchant.

Planification

Comment fonctionne l'optimisation des itinéraires ?
Notre algorithme considère plusieurs facteurs : distance à pied entre les POIs, vos intérêts sélectionnés, temps disponible, horaires d'ouverture et le flux logique d'une visite. Nous créons des itinéraires qui minimisent les retours en arrière tout en maximisant la qualité de votre expérience.
Puis-je personnaliser mon itinéraire généré ?
Dans le planificateur web, vous pouvez régénérer des itinéraires avec différentes préférences. L'app iOS offre encore plus de flexibilité - vous pouvez ajouter, supprimer ou réorganiser les arrêts, ajuster les horaires en cours de route et même obtenir des suggestions d'alternatives à proximité.
Quels modes de transport sont supportés ?
Nous supportons la marche (pour des visites compactes et intimes), le vélo (pour couvrir plus de terrain) et les combinaisons marche + transports en commun (pour une exploration flexible des villes étendues). L'app affiche les temps estimés pour chaque mode.
Combien de temps prend la planification ?
Environ 30 secondes. Choisissez la ville, cochez vos centres d’intérêt, indiquez votre temps : l’algorithme génère aussitôt un parcours optimisé. Fini les heures de recherche.

App iOS

Quand l'app iOS sera-t-elle disponible ?
L'app iOS est actuellement en développement. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être notifié du lancement ! L'app inclura des fonctionnalités comme les audioguides, les cartes hors ligne et la navigation en direct qui ne sont pas possibles dans la version web.
Qu'incluent les audioguides ?
Chaque lieu a un audioguide (2-4 minutes) disponible en 13 langues. Ils partagent l'histoire, des faits intéressants, des conseils locaux et des anecdotes. Vous pouvez écouter en marchant ou lire les descriptions textuelles.
Y aura-t-il une version Android ?
Nous nous concentrons d'abord sur iOS pour offrir la meilleure expérience possible. Android est sur notre feuille de route, et en attendant, le planificateur web fonctionne très bien sur les appareils Android. Inscrivez-vous pour savoir quand le support Android arrivera.
Puis-je utiliser Venuto hors ligne ?
Oui. L’app iOS permet de télécharger le parcours. Pratique à l’étranger sans données ou en zone mal couverte : cartes, itinéraire et audioguides fonctionnent sans connexion.

Données & Confidentialité

Suivez-vous ma localisation ?
L'accès à la localisation est optionnel. Le planificateur web peut utiliser votre localisation pour définir votre point de départ, mais vous pouvez toujours entrer une adresse manuellement. L'app iOS utilise la localisation uniquement lorsque vous utilisez activement les fonctions de navigation. Vous pouvez refuser à tout moment, et nous ne vendons jamais les données de localisation à des tiers.
Comment mes données sont-elles utilisées ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires à notre service (vos préférences, itinéraires enregistrés). Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas avec des annonceurs. Consultez notre Politique de Confidentialité pour tous les détails.

Encore des questions ?

Vous ne trouvez pas la réponse ? Notre équipe est là pour vous aider.

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